제 목 : 제3차 내부직원 고객만족(CS : Customer Satisfaction) 교육
일 시 : 
- 1단계 : 2006년 10월 17일(화)~19일(목) 08:40~09:10
- 2단계 : 2006년 10월 24일(화)~26일(목) 08:40~09:10
- 3단계 : 2006년 10월 31일(화)~11월 2일(목) 08:40~09:10
장 소 : 서관 3층 회의실
강 사 : 이승희 CS 강사(고객만족팀)
교육내용 :
- 1단계 : CS 가볍게 이해하기
- 2단계 : 이미지 연출을 통한 CS
- 3단계 : 고객접점(M.O.T : Moment of Truth)을 통한 CS
문 의 : 고객만족팀(TEL.620~4466)