제 목 : 2007년 고객안내 부문 자원봉사자 교육
일 시 : 2007년 5월 2일(수) 오후 2시
장 소 : 병원 1층 대강당
교육일정 :
13:40 ~ 14:00 접 수
14:00 ~ 14:10 인사말 / 병원 경영진
14:10 ~ 14:30 영남대학교병원의 비전과 현황 / 신동훈 홍보협력실장(피부과 교수)
14:30 ~ 15:20 봉사활동을 통한 '건강한 웃음, 행복한 병원' / 이승희 CS 전담 강사
15:20 ~ 15:30 휴 식
15:30 ~ 15:40 영남대학교병원 자원봉사자 관리운영 원칙 및 자원봉사자 역할 / 안윤정 사회복지사
15:40 ~ 16:30 고객만족 향상을 위한 자원봉사자 실무교육 / 이복우 팀장(외래팀)
16:30 ~ 질의 및 응답
문 의 : 사회사업팀(TEL. 620-4496~8)