제 목 : 내부고객 CS 교육(7월분)
일 시 : 2007년 7월 5일(목) 오전 8시 30분~12시 30분
장 소 : 의과대학 강의동 2층 세미나실
내 용 :
- 병원 고객만족이 뭐길래?
- 고객의 15초를 잡아라!
- 화난 고객 내 팬으로 만들기-1
- 화난 고객 내 팬으로 만들기-2
강 사 : 이승희 CS 아카데미 전담강사
일 정 : 7월 5일(목)부터 7월 20일(금)까지 매주 목, 금요일 6차에 걸쳐 교육 실시 - 본 CS 교육은 2007년 6월부터 시행
문 의 : CS 아카데미 강사팀(☎ 620-4489)