제 목 : 2008년 2/4분기 고객안내부문 자원봉사자교육 개최
일 시 : 2008년 7월 9일(수) 오후 1시 30분
장 소 : 병원 1층 대강당
대 상 : 고객안내부문 자원봉사자 182명
일 정 :
- 13:30~14:00   접수
- 14:00~14:10   인사말 / 이영환 진료부원장(소아청소년과 교수)
- 14:10~14:50   웃음 치료 / 정혜란 임상웃음 치료사(91병동 수간호사)
- 14:50~15:00   휴식
- 15:00~15:50   고객만족을 위한 친절응대 및 의사소통법 / 이승희 CS 전담강사(CS 강사팀)
- 15:50~16:00   신규 자원봉사자를 위한 우리 병원 자원봉사활동 관리시스템 안내 / 안윤정 사회복지사(사회사업팀)
문 의 : 사회사업팀(☎ 620-4498)