제 목 : 『고객의 말씀(VOC)』 적용하는 친절병원 _ 2011년 1월 CS 아카데미 CS 공개강좌 개최

일 시 : 2011년 1월 13일(목), 14일(금), 21일(일), 26일(수)~28일(금) 총 6회 오후 3시(26일은 오후 5시 30분)

장 소 : 접점부서 직접 방문 교육 실시 -  61~62병동(13일), 51~52병동(14일), 진단검사의학과(21일), 산업의학과(26일), 인공신장실(27일), 영상의학과 및 중환자실(28일)

주 제 : '고객의 말씀(VOC) 사례분석'

강 사 : 이현구 CS 전담강사(CS 강사팀)

문 의 : CS 강사팀 _ 620-4489