제 목 : 2011년도 하반기 ‘고객의 말씀(VOC)’ 보드 전시회 개최

일 시 : 2012년 4월 23일(월) ~ 5월 4일(금) 2주간

장 소 : 병원 1층 로비

전 시 : 총 20점(칭찬 및 친절사례뿐 아니라 고객이 제시한 불편 및 불만사항 

          그리고 이에 대한 개선사항 등으로 구성해 보드 제작)

목 적 : 칭찬으로 내부직원을 격려하고, 불만족 개선 통해 질 향상 유도

문 의 : 적정진료팀 _ 620-4466