2007년 8월 31일(금) 대구시민일보

영대병원, 주차관리직원 CS교육

영남대학교병원은 30일 오후 병원 1층 대강당에서 협력업체인 주차관리직원 20영 명을 대상으로 CS교육을 갖는다.

이승희 강사(CS 아카데미 강사팀)의 '고객만족 요럴 땐 요렇게'란 주제로 고객 주차안내 및 주차관리 시에 적합한 고객응대법 등에 관한 강의를 진행한다.

고객이 차량으로 병원을 출입할 때 일선에서 근무하는 인력원인 주차관리요원들의 친절한 응대는 병원 이미지 제고에 중요한 역할을 담당하고 있다. 영남대학교병원엣는 지속적으로 외주용역 협력업체 직원들을 위한 소양교육 및 CS교육 등을 정기적으로 시행할 예정이다.

홍용철 기자