2007년 8월 7일(화) 대구시민일보

사진: 영천병원 강당에서 영천병원 교직원들을 대상으로 CS 교육을 실시했다.

함께하는 고객만족, 영천병원 CS교육

영남대학교병원에 이어 영천병원 본격적인 내부 CS 교육 실시

심민철 영남대학교의료원장은 7일 오후 부속영천병원 강당에서 영천병원 교직원들을 대상으로 CS 교육을 실시했다.
이날 교육에는 이승희 CS 전담강사가 '병원 고객만족이 뭐길래?'라는 주제로 고객에게 실질적인 진료편의와 의료서비스를 제공하는 밑바탕이 되는 친절한 응대법의 CS마인드 강의와 토의를 진행했다.
영남대학교의료원은 9월 18일까지 총 6차에 걸친 영천병원 CS 교육을 실시한다.

홍용철기자