영천병원은 10월 2일 영남대학교 의료원 법무지원팀 김윤정 전문강사를 초빙하여 교직원과 협력업체 직원을 대상으로  환자 경험 향상 개선 사례 공유 및 환자 경험 향상을 주제로 친절 CS교육을 5층 강당에서 진행하였다.