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개인정보처리방침 (2015년09월01일~2016년06월28일)
작성자 : 의무기록팀
조회 : 2565
작성일 : 2016-06-29 10:40:12
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01. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
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- · 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과발송
- · 온라인/오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
- · 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
- · 의료의 질관리, 의료기관인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
- · 교육, 연구에 필요한 최소한의 분석 자료
- · 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회
- · 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
02. 개인정보의 수집방법
병원은 고객이 진료예약 신청, 개인정보변경 등 서면양식, 병원에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모를 통해 개인정보를 수집합니다. 또한 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법으로도 개인정보를 수집합니다.
03. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리방침의 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- · 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- · 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- · 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
04. 개인정보처리 업무의 위탁
병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
위탁업체 | 위탁업무내용 | 위탁기간 |
---|---|---|
(재)서울의과학연구소 | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
이원의료재단 | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
GSD(대행:비오메디신) | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
삼광의료재단 | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
대한결핵협회 | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
의료법인 엔티엘 의료재단 | 위탁 검사 | 위탁계약 종료시까지 |
한국신용카드결제㈜ | 신용카드결재시스템 | 위탁계약 종료시까지 |
포씨케이트㈜ | 진료비 무인수납시스템 관리 | 위탁계약 종료시까지 |
통크 | 의료원 홈페이지 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
서울방사선서비스㈜ | 방사선 피폭선량 측정 | 위탁계약 종료시까지 |
나이스평가정보㈜ | 온라인 안심본인인증서비스 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜인피니티헬스케어 | PACS 및 CIS 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
이메디정보기술 | 영상 EMR 시스템 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜디지털존 | 증명서 온라인 발급 대행 서비스 | 위탁계약 종료시까지 |
솔트메디스 | 외국인 의료관광 유치 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜성안메디텍 | 외부영상CD등록기 및 영상반출용 CD복사기 유지 보수 | 위탁계약 종료시까지 |
한국영상의원, ㈜한국원격영상의학원 |
영상의학과 흉부(CT, MRI) 영상판독 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜크레듀 | 온라인 교육 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜세루 | 주차관리 및 주차요금 정산 | 위탁계약 종료시까지 |
코디시스템 | 네트워크 접근제어시스템, 이지메일 유지보수, 스팸스나이퍼 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
시스원테크놀로지㈜ | 주전산장비 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜피앤에스정보 | 오라클데이터베이스 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
킴스 | KIMS POC 서비스계약 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜알투인포텍 | 침입방지시스템 및 병원정보시스템 통신망 백본장비 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜열린솔루션 | 전산장비(컴퓨터, 모니터, 프린터 외) | 위탁계약 종료시까지 |
케어캠프 | 전자 공동 구매 대행 | 위탁계약 종료시까지 |
05. 개인정보의 보관기간 및 이용기간
개인정보는 병원이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용 됩니다.
- · 회원가입의 경우 : 회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명 된 때
- · 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 설문조사, 행사 등이 종료 된 때
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- · 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- · 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
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다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.
06. 개인정보의 파기절차 및 방법
병원은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- · 파기절차 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적 이 달성 된 후 내부방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 파기 합니다.
- · 파기방법 : 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄하거나 소각 또는 용해하여 파기합니다.
07. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
- 1. 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 증명, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
- · 개인정보의 열람/증명
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병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정·삭제를 합니다. 병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간내에 수정·삭제할 수 없습니다.
- · 개인정보의 열람/증명
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- 4. 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정 할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
- 5. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
- 6. 고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
08. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 1. 병원에서 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 개인 PC 정보를 찾아내는 쿠키() 를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버 의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
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- · 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 화면 정보를 제공
- · 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- · 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
- 3. 고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹 브라우저 상단의 "도구> 인터넷옵션>개인정보>고급"서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
09. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법
- 1. 병원이 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.
- 2. 타인에게 고객의 개인정보의 수집ㆍ취급ㆍ관리 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
- 3. 병원이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리,의무를 이전하는 경우 서면, 전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지 (www.yumc.ac.kr) 첫 화면에 서식별 할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
- 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, FAX, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.yumc.ac.kr)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지 내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
10. 아동의 개인정보보호
- 1. 병원은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
- 2. 병원은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정 대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
- · 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용 약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
- · 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
- 3. 병원은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
- 4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 5. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.
11. 동의철회/ 회원탈퇴 방법
고객은 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보
개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. - 2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. - 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. - 4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. - 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신?점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 / 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. - 6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. - 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. - 8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
13. 영상정보처리기기 운영, 관리에 관한 사항
본 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영·관리하고 있음을 알려드립니다.
- 1. 목적
병원 내 설치된 CCTV는개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방, 차량도난 및 파손방지를 목적으로 운영한다. - 2. 관리체계
- ① 관리·운영부서 : 총무팀, 시설팀, 응급실, 설치병동, 주차관리실, 장례식장
- 3. 정보의 보관
- ① 녹화방법 및 시간은 ( 24시간 ) 녹화를 원칙으로 한다.
- ② 보관기간은 영상저장 녹화기의 저장용량에 따라 차이가 있으나 평균 10일 정도로 한다.
- ③ 보관 장소는 중앙방재실, 주차관리실, 응급실, 장례식장 등 설치된 장소로 한다.
- ④ 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리한다.
- ⑤ 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제한다.
- 4. 정보의 관리
- ① 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리한다.
- ② 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람 시 열람목적, 열람자, 열람일시 등을 기록하도록 한다.
- 5. 정보의 제공
- ① 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리부서에 요구할 수 있다.
- ② 촬영된 개인영상정보는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정한다.
- ③ 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있다.
- ○ 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
- ○ 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
- 6. 정보의 제공절차
- ① 영상정보 관리책임자에게 사전 연락하고 방문 시 확인 가능하다.
확인장소 : 설치장소별 관리팀
- ① 영상정보 관리책임자에게 사전 연락하고 방문 시 확인 가능하다.
- 7. 설치 장소, 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치 장소, 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 설치장소 설치대수 설치위치 및 촬영범위 병원본관 및 서관 31대 출입구 및 복도, 엘리베이터 앞 응급실 12대 수납창구 및 구역 내 수술실 5대 수술실 내 복도 장례식장 32대 출입구 및 로비 철골주차장 24대 주차장 입구 및 주차장 내 동문주차장 35대 주차장 입구 및 주차장 내 병동(42, 91병동) 10대 복도 및 병실, 로비 호흡기센터 90대 주차장 입구 및 로비, 엘리베이터 내
14. 개인정보관리책임자 및 담당자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
- - 개인정보보호책임자 : 병원장
- - 개인정보보호실무책임자 : 의무기록팀장 이상주
- · 전화번호 : 053-620-4560~1
- · 이메일 : lsj@ymc.yu.ac.kr
- - 개인정보보안실무책임자 : 정보전산팀장 정석호
- · 전화번호 : 053-620-4430
- · 이메일 : shjung@med.yu.ac.kr
고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- · 개인정보분쟁조정위원회 ( http://www.kopico.or.kr / (02) 405-5150)
- · 정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
- · 대검찰청 첨단범죄수사과 ( http://www.spo.go.kr / (02) 3480-2000)
- · 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)
15. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보처리방침은 2011년 10월 18일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- · 공고일자 : 2011년 10월 18일
- · 시행일자 : 2011년 10월 24일
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