예년과는 달리 2004년 신규 인턴들은 진료현장이 아닌 서비스파트에서 고객접점의중요성을 알기 위해 병원안내 봉사활동을 하였다.
이번 체험에서는 안내데스크에서의 안내, 몸이 불편한 환자를 직접 모시고 진료실, 검사실 등을 동행하여 새내기 의사로서 환자입장의 의료서비스를 다짐하는 좋은 시간을 가졌다.


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2004학년도 신규 인턴 오리엔테이션이 2월 12일부터 2월 20일까지 병원 1층 강당 및 의대 강의동, 외래 등에서 인턴 복무 시 필요한 각종 내용에 대한 교육 및 특강 등으로 실시되었다.

이번 오리엔테이션에서는 예년에 실시해 오던 친절, 인성교육과 함께 환자의 고통을 이해하고 제대로 익혀 실제 의료현장에서 환자에게 최고의 의료서비스를 제공키 위한 ‘기본 수기실습’(Levin Tube 넣는법, IV Fluid 잡는법, 중심정맥 주사법, 동맥혈채취법, 요도관 삽입, 심전도 찍는법 등)을 지역에선 처음으로 지난 12일에 실시하였으며, 또한 접수부터 귀가까지 환자 곁에서 함께 하며, 환자의 불편함을 몸소 체험하고 이를 개선하기 위한 ‘진료안내/봉사활동’도 처음으로 채택하여 실시하고 있다.

이에 앞서 우리 병원 신규 인턴 54명을 포함한 대구 지역 인턴 합동교육이 2월 9일 부터 11일까지 팔공산 대구은행 연수원에서 있었다.